京东售后不处理换货且拒退国补及优惠券
网友保保_qHHbwuvC
处理中
开始我2026年2月4号在京东*台购买了一款笔记本电脑小米笔记本电脑 红米REDMI Book 16 锐龙版 ，使用到2026年5月4号后面发现打开游戏和一些软件就一直重启，后面我寄过去京东售后了，因为我买了plus会员所以有180天只换不修，但是我那一款*板没有货了，后面就一直不给我处理，因为这个有使用了国补，还有400的优惠劵，但是京东只愿意退我实付款，国补和优惠劵都不给我退，这个我不能接受，我要求他补偿我国补，和那些优惠劵
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
