京东KINSO旗舰店售后推诿、维修失责

网友保保_FzP6YiGq

处理中

2025年8月31日12点32分在京东*台的KINSO电脑旗舰店购买商品,电脑刚到手触摸板就有问题,触摸板无响应,联系商家,商家以下班为由搪塞过去,又像*台投诉,*台也不负责 第二次于2026年商品又一次出现问题蓝屏,最开始让我自己去维修我拒绝后,又让我寄回维修,以时间过了为由还不给我报销路费,维修回来之后又出现各种问题,不仅把我资料全部删除,还各种推诿,把我的电脑恢复出厂设置,让我自己下载,要求商家解决也未曾解决,联系*台客服也是推诿责任不负责 第三次今天晚上又一次出现问题电脑卡顿,系统bug,我又一次联系商家商家还是不处理,联系*台*台依旧还是推卸责任

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像