微店商家虚假发货失联，*台拒退全款
网友保保_TvrubhLN
3月11号，我在本店购买购买马嘉祺21岁生日周3商家称预售4月底官方发货并转寄，还提供了购买截图。付款后商家很快上传单号，以“不垫付不提确”为由让我放心，我信以为真，订单自动确认收货。因*台15天后就无法申请售后，等我4月底发现商家失联、消息不回、店铺异常时，已无法正常发起退款他还为我提还提供了购买截图。付款后商家很快上传单号，以“不垫付不提确”为由让我放心，我信以为真，订单自动确认收货。因*台15天后就无法申请售后，等我4月底发现商家失联、消息不回、店铺异常时，已无法正常发起退款 微店商家虚假发货商家诱导收货不退款微店监管不力拒退款微店处理不当微店人工 多名买家均遭遇同样情况。我多次联系微店人工客服，对方始终敷衍推诿，只说已封禁店铺、商家提现无法处理、等商家回来再处理，重复套话不解决问题，完全不履行*台监管责任。我是未成年人，这笔钱对我来说数额较大，攒下十分不易，家庭经济也比较困难，现在非常着急，只要求*台全额退款，请正视问题并尽快处理。 以下是我总结出的一些 1. 根据《消费者权益保护法》第四十四条，*台不能提供商家真实有效联系方式的，应向消费者承担赔偿责任。 2. 根据《电子商务法》第三十八条，*台明知或应知商家侵害消费者权益未采取必要措施的，应承担连带责任。 3. 根据《网络交易监督管理办法》第二十一条，*台“15天售后过期概不负责”属于免除自身责任、排除消费者权利的无效格式条款。 4. 根据《未成年人网络保护条例》，网络交易*台对未成年人负有特殊保护与监管义务，应保障未成年人交易安全与救济渠道。 5. *台以“商家已提现”为由拒绝退款，属于转嫁经营风险、逃避监管责任，无法律依据 客服拒不退款，并已超出售后时间为由拒绝，然后，然后让我联系商家，然后让我联系商家，但是商家已经失联
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