闲鱼偏袒商家致核销失败拒退款

网友保保_kPOXvzgi 2026-05-06

审核中

2026年5月6日通过闲鱼买了龙歌单人券，核销时发现商家给我的是已经核销的码，闲鱼*台偏袒商家，要求买方提供凭证，商家无需提供任何证据，最后又说买方提供的证据不足，连监控视频都不能证明，希望卖家退款并提供核销证明

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 22:03:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 21:51:46

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

53元

投诉编号：

101360293

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