飞猪疫情退票成功但未退款2356元
网友保保_qHLmkFiY
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我要投诉飞猪订单24*********69，2020年2月亚航机票2356元，疫情免费退订单，显示退票成功但退款0元。机位已取消，退款金额0元。依据当年疫情*和消保法，要求全额原路退款2356元，并书面说明去向。请24小时内专人回电处理。 飞猪2020年2月在飞猪购买亚航澳门-哥打京那巴鲁往返机票，订单号24*********69，实付2356元。订单显示“退票成功”但退款金额0元，机位已取消，未收到任何退款。该订单符合2020年疫情免费全额退*，依据《消费者权益保护法》《民法典》，要求：1. 全额原路退款2356元；2. 书面说明退款去向；3. 道歉并整改。证据：订单截图、支付记录、疫情*文件。飞猪客服说明找不到相关订单唯有，推诿不处理。飞猪用“客票有效期太久无法查询”来推诿。要求处理
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