《三角洲行动》账号被盗被误封

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本人为《三角洲行动》玩家,账号34******46(角色名:淮天帝,国服),累计充值3000元购买付费道具。账号于2026年4月26日被盗后,被他人恶意违规封禁。本人第一时间通过游戏内客服、腾讯游戏安全中心申诉,多次被驳回,运营方未提供封禁依据及有效核查结果。 本人作为账号合法持有人,从未使用任何违规工具,此次违规行为由盗号者操作导致,与本人无关。运营方未核实账号被盗事实,直接封禁账号且拒绝解封,严重侵害本人虚拟财产权益。 现要求深圳市腾讯天游科技有限公司: 1. 重新核查账号被盗及封禁情况,解除不当封禁; 2. 恢复账号内所有付费道具及数据; 3. 提供清晰的封禁依据及申诉流程,保障玩家合法权益。 此前已通过多渠道反馈,均未得到有效回应,恳请*台介入处理。

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