轻花优品强制扣会员费变相砍头息
网友保保_YbcWmhqd
1. 本人于2024年11月19日通过轻花优品申请借款16000元，*台在放款到账当日，未经过本人充分知情同意，强行划扣会员权益费1439元，属于典型砍头息，实际到账本金仅14561元。该笔贷款分12期等额本息，每期还款1607.23元，总还款19286.76元，经测算真实年化利率约47.8%，远超*规定的司法保护上限及金融监管要求。2. 本人于2025年4月14日再次通过该*台借款13000元，资金方为陕西长银消费金融有限公司，放款次日被强制扣除会员费1058元，实际到账11942元。贷款分12期等额本息，每期还款1305.84元，总还款15670.08元，真实年化利率约44.6%，同样存在砍头息、捆绑收费、利率严重超标问题。3. 上述两笔贷款本人均已按期结清，但*台以“会员费、服务费”名义变相收取砍头息，实际年化远超24%监管红线，违反《民法典》第六百七十条、《商业银行互联网贷款管理暂行办法》及民间借贷利率相关司法解释，属于违规收费、不当得利。 投诉请求： 1. 判令退还两笔违规强制扣除的会员费（砍头息）共计 2497元；2. 判令退还两笔贷款中超年化24%部分的违规利息共计 4967元；3. 以上合计要求退还金额：7464元；4. 要求*台及资金方整改违规放贷、强制搭售、变相收取砍头息等行为，并书面致歉；5. 如拒不处理，本人将继续向上级金融监管部门、信访部门投诉，并通过诉讼维权
投诉进度
