铁路12306收取20%退票手续费不合理

网友保保_o46FCWU7 2026-05-07

处理中

投诉铁路收取20%手续费不合理霸王条款请求退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 08:14:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 08:12:00

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

97.5元

投诉编号：

101361437

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