抖音商城商家虚假宣传货不对板
网友保保_c3ea61fb
已完结
本人于2026年5月2日21:59:16，在抖音*台店铺“创瑞者科技”（原：赛莱特3c数码店）下单购买商品。收到商品后发现，实物为劣质磨砂软壳，其透明度、镜头框设计、材质做工均与商家详情页宣传的透明加高镜头框、高品质磨砂防指纹手机壳存在巨大差异，完全不符合宣传描述，甚至不如普通地摊货。本人随即联系店铺客服反馈问题，客服先是谎称商品“是一样的”，在本人明确指出差异后，又以“参考图“按手机型号设计”为借口狡辩，拒绝承认货不对板，态度恶劣且毫无解决问题的意愿。本人如实给出一星差评反馈问题后，商家还恶意下架了该商品链接，疑似逃避*台监管与售后责任。现本人投诉该商家存在虚假宣传、货不对板、恶意逃避售后责任的违规行为，已完整保存订单详情、商家资质、商品对比、聊天记录、差评及商品下架相关截图证据，请求*台对该商家进行核查处罚，并为本人办理全额退款退券，督促商家规范经营，杜绝此类欺*消费者的行为。
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