轻花优品APP违规收取会员费拒不退款
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2026-05-04 175****0245月26日及2024年10月4日在轻花优品APP借款被收了499元及599元所谓会员费，扣款公司为轻花优品合作方上海钛翮信息科技有限公司，轻花优品客服联系不上，本人今日联系该扣款公司被告知通过轻花优品APP进行退款，打了一天电话无法联系上客服，首先本人与轻花优品APP属于金融借贷关系有借款合同，本人也履约还款了，但这两笔费用不属于本人所借款合同及利息，属于变相砍头息收费，现本人无法联系上轻花优品APP，上海钛翮信息科技有限公司作为扣款方亦推卸责任，导致本人被*白无故扣款却投诉无门，本人未享受该公司任何服务，该公司本人毫不知情且未履行告知义务，本人无法正常维权，两方合作公司是否涉及欺*老百姓强行收费，求助*台帮助老百姓伸张正义，本人诉求退款
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