高德地图预订退款逾期未到账

网友保保_dUQ6fP2u 2026-05-07

处理中

2026年5月2号在尉犁朝阳宾馆预订的房间，因计划有变没能去成打电话取消并退款。直到今天5月7号这笔钱还没有给我返回来。

投诉进度

企业跟进

2026-05-07 10:23:22

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 10:09:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 10:09:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 09:52:32

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

361.37元

投诉编号：

101361949

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