友好物分期购机未明示买断条款
网友保保_bn0UrC5O
已完结
当时套现4500元，按照规定每个月按时还款，到今年4月28号结束，期间有一次忘了逾期一天缴纳10元，其他都按时还款，但是我没有收到过手机，和商家沟通无效，要求我归还手机，整个过程中，对方并未向我明确说明订单在支付12期后是否会自动完结，也未清楚告知手机是否需要归还或是否存在“买断”条款，更未向我解释相关风险，仅要求我照做。 目前，与我对接的联系人已离职，*台/相关方现要求我支付买断金额8581.03元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，设备寄给您本人，如您对设备签收有疑问可以拨打95338咨询，调取相关信息，下单时显示租金，租期，到期方案，也有风险提示，不支持转卖设备，不支持套现，如您转卖，转寄，套现，还需您本人履约，如有问题烦请您拨打4000123809咨询，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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