12306退票手续费过高不合理

网友保保_EVeUEcWs 2026-05-07

处理中

我要求退还手续费临时有事去不了了一来一回还没有10分钟就扣我21的手续费我认为不合理要求退还手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 12:00:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 11:35:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101362900

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