智行火车票高额退票费且未显著公示规则

网友保保_viWYNtku

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我要投诉智行火车票*台 预订项目:5月1日汽车票问题:扣除百分之四十高额退票手续费 并且欺*我说是车队收这个钱 我跟车队沟通 并不是人家收这个钱,购票时未有显著退票须知及退票手续费扣除明细,根据*《电子商务法》:*台需显著公示退改规则(弹窗提示)否则消费者可主张条款无效,我的诉求 :退回我的百分之30手续费 我只接受扣取票面的百分之10

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