飞猪拒退因航线取消未入住订单

网友保保_LBXAULJc 2026-05-07

处理中

我于2026年4月27日在飞猪旅行*台订了4月29日到5月1日舟山东极海也里落日海景民宿两晚，但是29日当天去往东极岛航线取消，本人无法抵达酒店，属客观不可抗力因素，目前订单未核销、未入住、未产生任何消费，*台和稀泥，无视实际情况，配合商家行使霸王条款，不予退款，现本人要求飞猪*台立刻全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 11:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 11:44:15

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1336元

投诉编号：

101362989

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