飞猪*台退票不按承诺全额退款

网友保保_V0vYbUh1 2026-05-07

处理中

本人买的机票是苏南瑞丽航空，服务方却是阿斯兰航空服务（上海）有限公司，我提前退票，购买前明确表示提前退票100％退还，但是361机票仅仅退136元，飞猪收费含糊，客服拒不处理！投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:26:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 14:14:09

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

361元

投诉编号：

101364131

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