娇韵诗抖音旗舰店发错货拒退

网友保保_Oag3npCb 2026-05-07

审核中

我在娇韵诗抖音官方旗舰店买的护肤品其中他们不知道给我寄的眼霜，我都没打开全部礼盒寄回去，他们说不是他们家的，拒绝退款，我让商家提供打包装盒的视频，他们不给提供，还拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:33:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 14:21:34

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101364201

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