娇韵诗拒收未拆封退货件
网友保保_YGWqK99Q
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本人于2025年10月20日于淘宝“法国娇韵诗官方旗舰店”购入一套娇韵诗双萃精华紧致抗皱淡纹精华，支付金额为1047.59元，2025年10月22日晚通过顺丰快递收到商品。后因发现商品日期不好，于淘宝*台申请退货退款，2025年10月24日通过顺丰快递将商品退回，25日早上快递送达娇韵诗仓库，26日早上本人由顺丰快递推送消息得知商家拒收快递，本人第一时间联系淘宝购买商品店铺客服，该客服以商品封贴开启为由拒绝退款。（后附我第一时间于客服的聊天记录截图），但实际本人并未拆封，而是因封贴粘性不足，自行开口，这点从商家提供的拆箱验货视频可以看出，封贴完整无人为撕坏。我认为商家的行为违法了七天无理由退货制度。1，商家不允许消费者拆开快递查验商品是否完好是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，2，违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等条例。本人要求商家全额退款给我。
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