娇韵诗拒退不完整产品并拒提供开箱视频
网友保保_0b315d09
已完结
2025年6月24日我在淘宝*台官网法国娇韵诗官方旗舰店下单了价值为2010.19元的双萃精华加眼霜护肤品，期间还买了店里的小样试用，6月27日下午收到快件，试用小样几天后不合适，7月4日申请退款退货处理，快递员上门取件完成，娇韵诗说收到的正装精华非完好，以及眼霜，但我寄快递的时候标签不是非仓库拍的图片那样拆开的，并且眼霜没有包装标签，两个产品都没有透明白色塑料薄膜包装，眼霜里的产品是不是一开始发货过来的时候就是已使用过的？我需要娇韵诗官方给我提供我购买这个产品时的打包发货开箱详细视频以及我退回时的完整拆封视频，官方旗舰客服不愿意提供开箱视频，是不是他们一开始给我发货的时候发的就是不完整的东西，仅凭一张照片没有可靠的说服力与凭证，他们自己撕掉拍一张照片也可以。娇韵诗方拒收退回的件并且拒绝退款，我的诉求是没有确实的证据开箱视频证明，赶紧给我退货退款
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