娇韵诗粉底液退货遭拒,*台不作为强买强卖
网友保保_803320a2
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我于6月1日买法国娇韵诗官方旗舰店小奶瓶粉底液,因皮肤不适合退货退款,赠品与正装分开寄,卖家正装小样签收后,正装后又给我寄顺丰到付件,拒绝退款,强买强卖,现在淘宝*台不给退款也不处理,给卖家发信息已读不回
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补充内容
商家寄出的顺丰到付件,跟商家客服沟通后 同意退回去给商家,现在派送中商家故意电话不接,信息不回,导致快递员无法派送。
商家的作为真的可耻,明显的强买强卖,说一套做一套
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