未入住被扣全款且客服推诿不处理
网友保保_T4NYSMHS
处理中
本人于2026年5月3日11:11下单了黄山屯溪老街昆仑乐町hotel，本人并未办理酒店入住，因为本人驾车5:30左右到达酒店两次尝试在酒店停车失败要求退款酒店态度恶劣，问题未解决直接挂断电话。 1.*台并未积极处理，只是传达酒店意见踢皮球，不站在客户角度思考问题，酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.将*400的酒店停车没办法满足剐蹭不负责任挂断客人电话，造成了不好的入住前体验没办法继续入住。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理.
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