京东拒退有质量问题iPhone17
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2026年4月16日我在京东自营购买一台iPhone17手机 2026年4月22日因手机存在电池续航异常、Apple技术部门也无法检测，且拍视频对焦卡顿、使用体验明显异常等问题，申请退货退款。 2026年4.28日京东售后以“检测无问题”为由拒绝退货退款，把手机退回来了，但我实际使用中问题真实存在，并且已向京东客服提交问题视频、实拍图片、使用记录等完整证据，*台未予采纳，仍坚持不予退货。 退回手机我并未打算接受，派送时快递员未联系我、该快递外包装未显示是手机，快递员可能按*时*惯投递，但客观上已构成未经同意的虚假签收，导致我无法正常拒收。 现京东在未退款情况下将订单强制改为已完成，导致无法正常退货，侵害消费者合法权益。
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