智行*台病退冷处理且订单擅自关闭
网友保保_BU7AMNVg
处理中
我要投诉智行*台，我于2026年3月3日开罗到广州的机票，因为意外事件无法出行，向智行提交了病退材料，后面一直冷处理，一次说俄航已受理四月底能回复，一次说已提交材料俄航未回复.两次说法存在前后不一致，且我自己去官网查看发现订单已于3月30日关闭.智行未能对这个问题作出合理解释，只是让我继续等待，我的诉求是催促处理给我退款
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