京东图南手机店售故障机拒退换

网友保保_FcdwX1YO

处理中

2026年4月28日从京东*台的图南手机店迈了一部手机,不到一星期发生反应迟钝,特别卡,影响正常使用,商家要求关闭纠纷,京东客服也是说检测,一直打皮球没有任何反应,我的诉求退货退款,我没时间也没义务去检测这个手机,我也不相信商家那边的检测报告,严重影响体用感

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像