抖音商城货不对版且退货不退款
网友保保_zyvFsn58
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本人于2025年9月22日，在抖音*台芬妮丹娜特原创斯定，购买一套价值394元新中式女装极简风休闲服饰，收到货后商品少发，没有上衣，只有带瑕疵的裤子，当时我发给商家客服表明问题但是对单拒收消息拉黑状态，后来我通过抖音*台客服投诉商家处理结果是抖音客服说和商家沟通好可以退货退款当时我和抖音*台客服再次强调，是否商家会退我原费用，我只要把裤子退回去就可以，还是说给我补发货也可以，但当时抖音*台说已经和商家沟通好，可以退货退款，所以我在2025年10月7号左右在*台上门取件，退回商品，2025年10月11号，我看到是商家拒绝退款，后来我再次投诉抖音*台，抖音*台给到的投诉结果是，抖音*台支付一半的费用，商家支付一半的费用，退回我394元，至今没有退回，后来我一直投诉抖音*台，再次推脱，说是快递员的原因，导致我商品少件让我自行找快递员讨要说法，后来我再次投诉抖音*台客服给到的结果又是商家已经提供打包视频，所以这个问题我是持续反复的投诉无果，希望*台给予商家严惩，并退回我394元的费用
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