对啊网诱导贷款报班且拒不退款
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本人可提供个人征信报告证明，在认识该机构工作人员之前，我本人并不了解贷款相关内容，也不会操作贷款流程，当时是在工作人员一步步指导下，反复操作多次，于2022年5月28日通过咖啡易融办理贷款缴纳自考报名费4293元，机构同日邮寄汉语文言文学*资料；后续我在2022年6月22日，通过借款途径将该笔贷款全部还清。 之后机构通知原汉语文言文专业取消，向我推荐行政管理专业，称该专业最好考，我按要求联系客服更换专业。但机构并未告知我，行政管理专业考试科目多，和我剩余时间严重不匹配，就算没有疫情也根本考不完。 2022年10月我居住地和考试地区均疫情封控，我提前告知老师无法考试，老师也没有提醒我可以联系客服办理半年延期。 我前后缴纳过两次自考考试报名费：2022年8月缴纳10月考试报名费，因疫情取消考试，*已退还我140元报名费；2023年4月又缴纳一次考试报名费我全程只参加过一次考试，仅考过一门科目，其余所有科目至今均未参加考试。 在课程快要过期之前，我多次主动联系老师沟通，消息一直无人回复、石沉大海，长期失联，无奈之下我删除了老师微信。 *期我邮箱、百度网盘不断收到对啊网发来的退款相关信息，我主动联系机构协商退款，却被直接拒绝，并且客服态度恶劣、推诿扯皮。 本人可提供付款凭证、还款记录、聊天记录、疫情封控相关证明作为证据。 现本人诉求明确：全额退还4293元课程费用，恳请*台协调处理。
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