华为MateBook键盘故障保修拒修
网友保保_eb7Ma9Pt
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本人于2024年5月29日通过“华为亨通达专卖店”购买华为matebook X Pro32GB/1TB，花费12899元，今年3月份键盘出现问题，“N”键突然无法使用，我联系当地售后维修，在经过检测后，被告知键盘磨损，无法保修，需自费1000多进行维修换键盘组件，请问我还在保修期的电脑，为什么要自费修？键盘突然无法使用已经影响了我日常工作，我多次联系华为官方售后客服，最终给出的结果是600元可维修，我不接受，我需要客服经理会的被客服告知经理无法回电？所以我花将*13000买一个电脑还没有使用两年就坏了，还要自己花钱修？我现在两个诉求，要么给我免费修，要么给我把电脑退了，不接受任何其他。
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