魅族手机保修期内屏幕故障遭无理拒保

网友保保_e4c8c73f

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本人魅族手机在保修期内出现屏幕性能故障,无进水、无私拆、无摔碎。售后以“屏幕与中框一体、中框有磕碰”为由拒保,无法提供检测证明磕碰与故障存在因果关系。依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》及《消费者权益保护法》,外观瑕疵不能作为拒保性能故障的理由,“屏幕中框一体”是厂商设计,不能转嫁责任给消费者。魅族售后属于无理拒保、违反三包义务

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