魅族手机屏幕老化，售后推脱责任

网友保保_11a2e3da 2025-07-30

已完结

:本人于2024年四月于线上京东门店购买珠海市魅族科技有限公司旗下魅族手机产品，使用一年两个月后于七月二十四无磕碰进水非正常使用出现屏幕老化与客服沟通推卸手机质量问题过保值期为由拒绝承担问题诉求需免费更换

投诉进度

用户评价

2025-08-01 09:03:42

用户申请完结

2025-08-01 09:03:19

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 13:56:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 13:56:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 13:28:02

投诉信息

魅族

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释换新

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99254329

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