简单学*网虚假宣传拒退预付费课程
网友保保_SZobWU49
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2025年6月29日，我在山东省济宁市嘉祥县迎凤路呈祥大道交叉处的简单一百自*室迎凤路体验店购买了简单一百高中三年在线课程，花了9600 元，属于预付费教育培训服务。课程开通后我仅观看了少部分内容，绝大部分课程未使用(具体可看后台实际观看记录)。 1. 虚假宣传误导消费者，霸王条款：商家销售时大力宣传课程为最新录制、可高效提升学*效果，但实际提供的多为过时旧录播课，质量差。，孩子一开始认真听了一段时间，没有效果，想退费一直拖延，霸王条款拒绝退款。 2. 违规收取高额费用：商家诱导消费者一次性支付超长期、高额课程费用，没有开发票等收据，偷税漏税，线下加盟店有吞钱嫌疑 3. 售后推诿敷衍不作为：多次与商家沟通退款、售后问题，对方始终互相推诿、拖延处理，不给解决，服务态度不好。 诉求:请求市场监管部门协助协调处理，要求商家退还未使用部分的课程费用。支付的是全年课程费用，未享受的服务部分理应按比例退款课程未使用费用
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