简单学习网退费难且发票金额不符
网友保保_HrhDw0vo
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我于2025年4月14日在北京简单科技有限公司旗下的简单一百网课平台购买了价值4790元的网课，孩子学习几天后认为网课不值这个价钱，希望申请退费。最开始该公司以该公司规定不予退费这个理由搪塞我，我经过查询发现是能够退费的，因为网课使用时间未超过15天。后面经过沟通，该司工作人员承诺退费，但从4月26日我提交申请截至今日，该司仍未退费，我微信联系工作人员，工作人员一直不回复我，5月8号我电话联系客服，客服回复我退款申请一般在15个工作日内会有回复，到到目前为止，我都没有收到任何通知。另外，在我的要求下，该司给我开了一个电子发票，但是电子发票上的金额与我实付金额严重不符合。该司严重侵害了我退费知情权，公平交易权和财产安全权。
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