智行火车票*台纵容酒店霸王条款拒全额退款
网友保保_NnErG6dP
处理中
您好，我预订的西安轻润影音酒店（西北大学店）5月7日-8日的订单，我全程未到店、未办理入住、未核销使用，房间未产生任何实际消耗。 商家以“特殊处理”为由，强制要求我承担30%扣费才同意取消，这是明显的霸王条款，严重违反《消费者权益保护法》。 我正式要求*台立即介入，为我办理全额退款，并在今天内给出明确处理结果。若*台未能履行监管义务，我将同步向12315、12345政务*台投诉，同时保留向市场监管部门举报*台纵容商家违规经营的权利。 本人在此声明：我预订的酒店订单未实际入住，未产生任何服务消耗，商家以任何理由收取费用均属违法。 若今天内仍不办理全额退款，我将直接向西安市市场监督管理局提交投诉，同时在12315*台发布完整维权信息，保留通过法律途径追究你们违约责任和名誉损失的权利。
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