阿里健康大药房退货不退款,淘宝监管不力

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本人2026年4月18日,我在淘宝*台的阿里健康大药房购买了【高端礼盒】1盒7瓶·30%含量鲜炖即食燕窝,订单号:27***************56,实付金额142.4元。因个人原因申请退货退款,商品已按商家要求寄回并被签收,但商家签收商品后多日,始终拒绝处理退款,多次联系商家客服均无有效回应,*台介入后问题也未得到解决。现投诉商家恶意拖延退款,并投诉*台监管不力,要求商家立即退还全部货款142.4元

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