抖音商城虚假发货且未告知商品破损
网友保保_9c2c9d14
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订单编号：69***************35 69***************83 2026年5月3日凌晨1点购买了该店两件裙子，只发货了一件裙子。 商家直接操作两件裙子一起发货并未告知其中一件裙子有破损，直接不发货并上传了另外那件裙子的快递单号，此举涉嫌虚假发货。 收到快递拆开后才发现快递面单上写，其中一件裙子有破损，没发货。在买家未知情的情况下，直接不发，也没询问过买家还要不要这件裙子，直接不给发？等了这么多天快递收到才知道裙子有问题没发，等着我发现问题去找售后？ 要求商家对此做出赔偿处理，要求退一赔三。赔偿119.7元，并对商家进行处罚。
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补充内容
订单号：69***************35、69***************83
5月3日下单两件，商家合并单号虚假发货，故意隐瞒一件破损不发货，未提前告知、未征求意见，属于欺诈发货。
依据《消保法》第55条，要求退一赔三，赔偿119.7元；要求*台按规则处罚商家、扣分、公示。
请48小时内给出书面处理方案，要求*台保证金先行赔付。
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