抖音商城商家拒退已收货款

网友保保_QiQ56imQ 2026-05-08

审核中

2026年4月24日在抖音商城沈阳五爱梦菲优选大码女装店铺购买的两件服装，分别是“夏季长裙到脚踝超长款温柔风法式刺绣连衣裙女别致绝美白色仙女裙和法式甜美公主蝴蝶结长袖连衣裙女绝美仙女长裙早秋新款女装礼服裙，”因不合适进行退货，由于快递失误，两件货品分次发出，商家已经收到货，却以超出七天无理由拒绝退款，并且恐吓消费者，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 04:09:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 04:08:39

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

268.1元

投诉编号：

101368284

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