智行APP订房后大幅降价且拒全额退款
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我于2026年3月20日在智行APP预订了橙途国际公寓（珠海国际会展中心店）的“豪华商务双床套房”，入住时间为5月22日至5月24日，实付金额1076元。今天（5月8日）发现同房型价格已降至586元，差价达490元。我距入住还有14天，且该房型目前仍有空房，取消订单完全不影响酒店二次销售。 我首先联系智行客服申请取消订单并全额退款，智行称酒店不同意，需扣30%违约金。我又联系酒店前台，酒店称是智行不同意，让我找智行协商。双方互相推诿，拒不承担责任。 此外，智行*台宣传“买贵必赔”，但在我申请保价时，*台仅承诺最高赔付150元，远低于实际差价490元。下单时*台并未明确告知赔付上限，属于虚假宣传，严重侵犯消费者知情权和公*交易权。 根据《消费者权益保护法》第四条，经营者应遵循自愿、*等、公*、诚实信用原则。*台和酒店单方面设置“不可取消”规则，属于霸王条款，违背契约自由和公*交易原则。我提前14天申请取消，不影响二次销售，*台和酒店拒绝全额退款无正当理由。 我的诉求是：全额退款1076元。请消费保投诉*台介入，维护消费者合法权益。
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