驾考宝典未经同意扣费且拒退
网友保保_EKnjTBLW
已完结
驾考宝典在2026年4月29日不知情的情况下在支付宝花呗扣费。后面发现了，打电话与商家沟通说明情况，没有使用驾考增值服务，希望退款，商家不退，
投诉进度
企业完结
处理结果
已于2026年5月8日与您取得联系，核实您购买的套餐为连续包月会员，续费扣款前驾考宝典以及支付*台都会给您发送扣费提醒，您可以随时解约续费服务。很遗憾VIP课程属于虚拟商品，一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢~
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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