松果出行计费规则不透明且客服失灵
网友保保_jdJ3srOj
已完结
松果破坏乱收费，计费规则，超时费*常1元7分钟，星期六星期天1元5分钟，我星期五骑行，给我按照1元5分钟算的，而且你对订单有疑问申请人工客服，结果出来个人工智能，一点用都没有
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，回电您一直未接，关于您反馈的订单费用问题，已协助您处理退回，请您留意查收，如有疑问欢迎您来电咨询：40******00或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们将安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进， 请您保持手机畅通，注意接听010或021开头的座机号码，同时欢迎致电人工客服电话或咨询在线客服， 我们将竭诚为您服务~
消费保投诉平台跟进
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