酷狗音乐未经同意扣费且客服不作为

网友保保_qbA2bSDA 2026-05-08

审核中

没有经过我的认可就直接扣费，也没有短信通知我，客服态度也差，不回我消息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 17:48:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 12:37:14

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101370637

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