小象超市牛奶现毛发且客服不处理
网友保保_VI7A2Tpf
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2026年5月3日23点左右，我在小象超市下单购买了总价39.6元的君乐宝悦鲜活鲜牛奶，预约5月4日早上7点多送达。 5月7日早上，我给未满一岁半的宝宝饮用时，喝到一半才发现瓶内有一根不明卷毛发，严重怀疑产品卫生不达标，当时已拍照留存证据。 事发后我立即联系小象超市客服反馈问题，但始终只有机器人回复，无人工客服处理，态度消极，对食品安全问题毫不重视。 该情况严重违反《食品安全法》，对婴幼儿健康造成潜在威胁，我对此感到非常气愤。现正式提出诉求：要求按照《食品安全法》相关规定赔偿1000元，并立即处理此事，给出合理解释。
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