得物香水破损退货遭拒且检测不实

网友保保_L5kAmLzW

处理中

我在得物买个香水 收到货是坏的 然后我找客服 客服说编号不一样 我在他家买的香水 他给我发的 到我手里就编号不一样了?然后申请破损无忧他就通过了。通过以后快递来上门把这个香水给他发回去了、他说*台里检验 那检验呗,检验用了三天,然后他说检验不通过,我在他这买的香水,晚上拆的 第二天早晨给他发回去的 就想不明白哪一点哪里是不通过?然后我找客服客服说七天无理由已经过了,他耽误了这么长时间。连检验就用了三天在这七天之内,第一破损无忧已经通过了,我给他发过去了,然后到他那里又说不通过、第二故意延长时间超过七天就没办法无理由了、第三客服存在服务问提态度恶劣,说不退就是不给退,哪有这么多事、第四我在他家买的香水,第四他说他给我发的真货,然后我再给他退过去,他说就检测不通过,这不存在矛盾吗?这不存在质量问题吗?这不存在欺*消费者吗?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像