Dior小程序购鞋试穿即退被拒
网友保保_C0pyB7a8
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2026.4.20日我从该品牌官方小程序购买一双鞋，从该鞋到了后就原地试穿，没有走动也没有穿到外面，中间不过一分钟时间，觉得不合适，就寄回做退货退款处理。该品牌收到鞋后以鞋子脏污有磨损拒绝退款。和售后沟通无果，提起该投诉。第一怎么证明该鞋子寄过来就是完好的没有磨损的，就算售后说出仓视频，怎么就证明该视频是真实有效的，我本人没有亲自看到该鞋子出库的过程是否真的完好无损的。第二怎么证明该鞋子寄给我的又是新鞋，而不是别人退货的，我有理由怀疑该鞋子是别人退下来的。因为试穿的时候完全没有新鞋的紧绷感。我的诉求就是就是退货退款
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