Dior退货后未按时退款问题
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我于9月5日在淘宝*台的DIOR迪奥官方旗舰店香水与美容品店铺购买了一瓶花漾甜心淡香水100ml的，9月7号收到货后看见香水的塑封膜有划痕痕迹，塑封膜松松垮垮很不是好看，与商家沟通后，商家建议退货 称没拆封未使用可以申请退货退款，9月8日我退货给商家，9月10日12.44分派件中，12.45分物流显示异常，我联系商家商家称仓库拆包验货后无误就给退款，于是我等到了9点多都没有给退款处理，是否是在拖延时间不处理退款，恳求*台协助完成退款，目前商品在商家那里，
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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批次号4k01瓶身也是4k01，并不存在商家说的没有批次号，批次号不一致情况，商家想强买强卖，欺诈行为
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现商品批次号完全一致，并不存在商家说的批次号不符，我要求退货退款
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我第一次退货时顺丰快递员拍的照片，塑封膜是完整的，我收到商家退回来的商品塑封膜却是损坏的，商家现在用这种理由拒绝我退货，现商品外包装与瓶身批次号完全一致，商品是正确的，只塑封膜被商家损坏无法修复原样，与商家协商退回商品，商家只用塑封膜不完整不给退货，塑封膜是商家退货组损坏的，我问商家为什么损坏塑封膜，商家称我退回去的商品不正确才会拆封验货，那么问题来了，商家没有透视眼，怎么可能在没有拆开之前就能看出来商品不正确呢，明明就是收到退货直接拆开验货的，在没看见里面的情况下就拆封并且损坏塑封膜，说明拆封了也不影响二次销售，商家还称退回去的商品都会拆开验货，那么问题又来了，为什么商家可以拆封损坏就不会影响二销售呢？损坏了塑封膜就把责任推给消费者，然后用已经拆开塑封膜损坏为由拒绝售后，这明显就是霸王条款，强买强卖
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此商品没有被我更换，塑封膜也确实被我打开过，退回时已经弄好，完好无损，商家收到退货后拆封验货时损坏了我商品的塑封膜，导致无法修复原样，商家推卸责任，称拆封了无法支持七天无理由退货，可是商家称收到的所有退货都会拆封打开验货，那么他们的行为是对的吗？他们的行为就符合七天无理由退货吗？
商品虽然被我拆封了但是商品并未使用完好无损，商家不能以商品已拆封为由一概拒绝退货，我没有导致商品无法保持原有品质，因检查商品进行查验，都不影响商品完好性，怎么就不能退货，商家不合理拒绝退货
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请尽快退款，不要拖延时间
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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商家售前标明七天无理由退款，未拆封未使用，我已于9月8日通过顺丰快递把所有正装加附件赠品一并寄回，货品未使用，也不存在影响二次销售，目前商品已送达商家退货组，可是商家迟迟不给处理退款，也不给满意的答复，商品涉嫌金额1410元，特此投诉，希望商家给予处理退款，期望两天之内给予我退款全部金额1410元。
商家注册营业执照名称：路威酩轩香水化妆品商贸（上海）有限公司，住所：上海市闵行区颛兴路1239号1栋，法定代表人：姚翔
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商品未拆封未使用退回，派送异常，迟迟不给处理退款，请尽快退款
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