智行*台凌晨入住强收房费
网友保保_hQ87bB1G
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你好，我要投诉智行*台。我通过该*台预订了酒店5月7日入住、5月8日离店的房间，订单号见图。我于5月7日凌晨提前办理入住，订单页面显示8号才是退房时间，7号当天晚上却要求再交房费 智行*台霸王条款，极为不合理 1. 侵犯消费者公*交易权：*台未提供对应服务，需要再次付费，违反《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公*交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为”。 2. 格式条款无效：*台声称的“凌晨入住即视为住满全天”属于未显著提示的格式条款，不合理免除自身责任、加重消费者责任，根据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，该条款不具有法律效力。 3. 侵犯知情权：下单时*台未以弹窗、加粗等显著方式告知“凌晨入住将导致未消费房费无法退还”，违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定。 我的诉求为：*台立即退还我房费，赔偿三倍房费并就其不合理收费行为向我道歉
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