腾讯出行价格欺诈及逾期不处理

网友保保_V1Bq3N9f

处理中

腾讯出行价格欺诈、异常加价、逾期半年不处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
你好,我想咨询一下我在腾讯出行的一笔订单,订单号是 10***************************50。 这是2025年11月7日的城际拼车订单,下单时是一口价369.9元,但实际账单收了我559.9元,多出来190元说是高速费。 问题是,司机和*台全程都没有提前告知我要走高速,也没有征得我的同意,而且同一条路线我之前走高速只需要五六十块,这次收190块明显不合理。 因为这个异常收费,我一直没付,现在订单已经计入超时未支付记录,还影响了我的微信支付分。 我的诉求是: 1. 减免这190元不合理的高速费,按约定的一口价369.9元结算; 2. 清除这个订单的逾期记录,恢复我的微信支付分; 3. 解除我先用后付的限制。 麻烦你们帮我加急处理一下,谢谢。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像