美团旅行虚假宣传致无法退款
网友保保_x3stGYIa
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2026.5.03下午2点在美团*台购买了香港迪士尼乐园成人票+二合一餐券(1日票+美食餐券套餐[官方])，商品的页面宣传是消费前可申请退款，可在我下单后发现填写信息有误申请退款时，*台关闭了我的退钱申请。 投诉事由： 本人通过美团*台购买香港迪士尼乐园相关门票/套餐产品，订单由美团*台上架、售卖、收款、提供售后保障。购买前*台页面宣传产品使用规则、退改*、入园权益、有效期与实际情况严重不符，存在虚假宣传、隐瞒重要消费信息；后续遇到无法入园、不给退票、拒绝改期、客服敷衍推诿、霸王条款、无故克扣费用、承诺权益不兑现等问题。 多次联系美团*台在线客服、人工客服协商处理，*台拒不合理解决问题，态度消极、拖延处理、无视消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》，侵害本人公*交易权、知情权、退换货合法权益。 投诉诉求： 1. 要求美团*台立即为本人订单全额退款； 2. 要求*台对虚假宣传进行整改
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