哈啰单车无故收取20元调度费

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2026年5月9日17:09:22秒通过支付宝*台开锁一辆哈啰单车,订单编号:13***************04骑行了15分钟关锁在*时停放的道沿上,之前停放在此区域未出现超出停放范围的提示,这次关锁后也未显示超出范围,但产生20元的调度费(调度费原因显示超出范围)。联系哈啰在线客服,问范围在哪里,不说明,只是说超出了范围,敷衍了事,拨打95****77电话不转人工客服。现要求哈啰退调度费。

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