哈啰单车指定停车点无法还车致持续计费
网友保保_0C6taeyf
已完结
本人于今日正常使用哈啰出行旗下共享单车/电单车骑行,抵达目的地后,前往此前可正常停车的官方指定停车点还车,却发现系统突然显示无法停车、无法锁车,订单处于持续计费状态,且APP内无任何有效应急还车渠道,导致本人行程被迫中断,同时面临不合理的持续扣费,个人财产权益受到侵害。 事发后,本人第一时间联系哈啰出行官方客服,寻求问题解决与订单异常处理,希望立即停止计费、完成还车操作。但客服全程敷衍推诿,未采取任何实际措施排查系统故障、解决无法还车问题,也未对持续计费的异常订单进行暂停或修正处理。后续本人多次提交申诉申请,*台均无视用户实际遭遇,不审核、不回应、不处理
