QQ音乐SVIP自动扣费拒不退款
网友保保_WCPtevn8
处理中
投诉事由 QQ音乐自动扣费30元SVIP超级会员，恶意混淆VIP与SVIP会员权益，捏造用户使用记录，拒不退款，侵害消费者权益。 事实经过 本人2026年5月1日扣费28元bubble泡泡会员，自带VIP豪华绿钻；4月16日2.1元升级SVIP超级会员，因忘记关闭自动续费，5月7日被扣30元SVIP费用。VIP与SVIP为独立权益，本次扣费后我未使用任何SVIP权益，下载及购买记录均为空。客服混淆两项会员，捏造我下载付费歌曲听付费歌曲，拒绝退款 诉求 全额退还2026年5月7日自动扣费的30元SVIP超级会员费用
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