得物*台换货后无故收取30元磨损费
网友保保_c114eedb
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我于2026年4月20日中午1点在得物*台下单了一双卡洛驰的鞋子然后吊牌被我对象不小心拆了 然后我立马询问客服能不能换货 因为鞋子大了，然后客服跟我说可以 后面我退回去之后*台给我来电让我缴30块的鞋子磨损费 我们当场试穿然后当场就申请退货了，而且我是询问*台客服之后表示可以我才换的，“根据《消费者权益保护法》和七日无理由退货规定，法律没有要求吊牌必须保留才可以退换。我仅当场试穿，鞋子全新无磨损，不影响二次销售，你方已同意换货，现要求补30元无任何法律依据，属于不合理收费，我拒绝支付。
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